Negacion a atender mi auto en taller

Envio este mail a la empresas que de una u otra manera esta involucradas en este siniestro para contarles que hoy se cumplen 40 dias con mi auto estacionado en Bmw concepcioncom llegamos a esto se los voy a recordar un poco“ 21 de julio se informa siniestro N 1380525se solicita grua para llevar auto a taller bmw concepcion , por grua tuvimos que pagar un adicional se solicita auto de reemplazo y se niega debido a que no se ha recibido el auto asegurado en taller, entra el dia 22 el auto a taller bmw llamamos a liberty , y en ese momento nos entregan auto de reemplazo .Pasan dos semanas donde nada sucedes, nadie tiene novedades de nada , llamamos al seguro y nos indican que no han autorizado a bmw concepcion, sin emabrgo ahi se llevo el auto se informo cuando nos entregaron el auto de reemplazo, luego nos piden las mantenciones en taller de la marca y se envian, sin embargo la aseguradora insiste que no esta autorizado bmw y que el auto esta asignado en otro taller ..indicamos que nuestro auto solo se ve en bmw y me comentan temas de garantia etc , yo tome el seguro por la marca de auto, hace unos meses tuvimos un siniestro y se pidieron las mantenciones etc y se envio a bmw sin problemas La asegura iniste que no autorizo taller BMW pero entrego auto de reemplazo cuando bmw recibio el auto , nunca fuimos al taller que indican esto es muy importante para seguir la historia La cotizacion de bmw es de aprox $3 millones el arregle, y la de la compaia asegura es de $500.000 ,averiguando yo en forma personal a que se debe esto debimos solicitaruna segunda inspeccion y viajar desde Pucpn a concepcion al encuentro con el perito, sorpresa… en la primera visita no se habia agachado a mirar los daños del auto , es decir por peticion nuestra luego de esta el auto en taller 30 dias , recien vieron que el siniestro no era de $500.000 sino ahora subimos a Costo de mano de obra $ 149.877.-Costo de repuestos $ 1.184.062.-Deducible - $ 125.191.-Total de indemnizacion $ 1.208.748.-El dia viernes 29 de agosto llamo al sr marco lopez y me indica que la diferencia ahora es que bmw concepcion vende los repuestos mas caros que bmw santiago, solicito me envie los valores que le tiene y hasta el dia de hoy 01 de septiembre no me llega la informacion, la verdad que ya no se que hacer.. sera que me envian los respuestos ? para pagar yo a bmw concepcion la obra de mano?si esperando un mes o dos meses mas?