Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 23, Abril 2018
  • Número: 494135

Starken

Mal servicio, mejor dicho pésimo.

SEÑORES starken encomiendas

PRESENTE


desde el 27 de marzo que estoy en disputa con el servicio mal ejecutado que realiza starken. en esa fecha todostore una empresa de stgo de maquinaria industrial me envio mis 6 producto; dos mesones, dos freidoras, una campana y un extractor. todo equipamiento para mi emprendimiento. ese dia llego todo, pero.... con un palet de 98kg encima de mi palet con los 6 productos. de los 6 habian 3 dañados. de los cuales hasta la fecha 23 de abril no han sido capaces de darme una respuesta concreta de lo que sucede y de quien responde, claramente estas cosas quedaron si poder usarse, a lo cual supuestamente responde todostore porque el palet de envio no cumplia las normas que ustedes pide. ok con eso. pero igual ustedes no dan respuesta. lo siguiente.. hasta la fecha de hoy 23 de abril del 2018 me llegan mis 3 cosas que deberian reponerme,,,, pero adivinen, reclamos.cl/empresa/starken">Starken otra vez se equivoca y esta vez es aun mas tonta su equivocacion. me enviaron el jueves 19 mis cosas don destino puerto varas, hoy 23 llamo para ver si llegaron,, pero la señorita me contesta que no, que solo han llegado 2 de los 3 paquetes... entonces me perdieron un paquete? se quedo en stgo? en osorno? ...sea cual se su respuesta es por la mala ejecutacion de servicio de starken. lamentable decir que mas encima si me acerco a la agencia de puerto varas, la señorita es super dispersa y no quiero ser pesada ni discriminatoria pero al parecer la niña tiene problemas de entendimiento. y para que decir de chico que trabaja con ella, de todas estas veces que e tenido que ir, siempre o esta en colacion o anda volado, si volado de marihuana, haciendo su trabajo volado, dorgado y con una paja que se le ve desde la puerta. la vdd, esto es para rematar su mal servicio. que se equivoquen quizas esta bien, es de humanos. lo llego a enterder un poco, pero que mas encima la gente haga mal su trabajo, ya me supera. porque mas encima le sumamos este factor a todo lo demas sucedido, no me quiero imaginar que los que andan en las cargas de los buses que viajan en todo chile deben estar en las mismas condiciones. esto es lo que me molesta ya que es un efecto domino del mal trabajo.
Autor: Y.S.
Publicado el Lunes, Abril 23, 2018 - 14:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - No entrega de envío, robo o perdida de paquete

Resuelto Paquete Entregado Luego De Denuncia En Sernac. El mismo día que hice el reclamo por acá, 30 minutos más tarde el paquete salió nuevamente en el seguimiento. Luego, llegó a centro de reparte y no se movió nada durante hasta al menos el jueves, por lo cual hice denuncia a SERNAC.
Luego de esta denuncia, el paquete salió a reparto y fue entregado el día Sábado 10 de Octubre, 10 días después de la fecha esperada y 15 días en total.

🙁 Starken - Encomienda abierta faltan cosas de valor

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Me contactaron un día y me indicaron que me iban a depositar, lo que había declarado. Hasta el día de hoy no he recibido mi deposito.
El servicio deja bastante que desear, con que confianza uno puede enviar una encomienda si se pierden los artículos que vienen en el paquete, siendo que este ya estaba sellado.

🙁 Starken - No entrega de encomienda

No Resuelto No Sé Han Contactado. Hasta el momento no sé han contactado y no hay respuesta por parte de starken

🙂 Starken - Reclamo por entrega no realizada y registro incorrecto del intento de entrega

Resuelto Entrega Concretada, Paquete Dañado Y Reembolso De Shein. La sucursal Starken se comunicó conmigo para verificar si estaría disponible en el domicilio y me informó que mi paquete se encontraba dañado. Finalmente, el pedido fue entregado, pero faltaba uno de los artículos. Desde Starken señalaron que dicha situación no era de su responsabilidad y me indicaron que debía contactarme directamente con SHEIN. Posteriormente, SHEIN realizó el reembolso correspondiente por el artículo faltante.

🙁 Starken - No entregan encomienda

No Resuelto No Resuelto. Starken nunca jamás se ha hecho cargo de los errores de sus repartidores y de las pérdidas que generan a las pequeñas tiendas . PÉSIMO !

🙂 Starken - Pedido dañado

Resuelto Resuelto Por El Vendedor, No Por Ustedes. Starken solo me derivó a un tercero que nunca pude contactar.
La tienda donde compré fue quien respondió y me dio solución

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias