Mala atención

al enviar una encomienda desde Calama a Santiagoy a diez minutos de cierre de la oficina, la chica que me atiende, por petición mia, busca una agencia lo mas cerca posible de la casa en Santiago, ella me da direcciones sin exactitud, por ejemplo, Avda. Las Condes local 2 ó Avda las condes local 102... no dandome referencias para tomar una decisión a que dirección enviar... el tema es que al decidir una de las dos se va a la sucursal Cantagallo a quince kilometros de la casa en Santiago, le pedi el servicio overnight, para asegurarme que la encomienda llegase pronto, a lo que me responde que para esa encomienda no habia overnight, es decir, la señorita lo unico que queria era terminar su dia de trabajo...voy al dia siguiente, solicito la devolucion de la encomienda y la misma señorita me indica que ya fue enviada a Santiago, verifico la pagina web de reclamos.cl/empresa/starken">Starken y en el seguimiento de la orden de transporte me indica que dicha encomienda todavia esta en Origen, o sea en la agencia de Calama... mienten y mienten. pido hablar con el encargado de la oficina y me indican que dicha persona no ha llegado a su oficina...MAL SERVICIO.....MAL SERVICIO...