Mala atención de la encargada del local

Yo despacho habitualmente por starken, pero nunca nunca me había atendido una persona tan irrespetuosa como la encargada de la sucursal buin, ni si quiera quiso decirme su nombre... Habiendo consultado el horario de cierre de el día viernes 22 de mayo y estando a cinco minutos antes de el horario de atencion, la señora nos dice que entrego números media hora antes,,, que ella estaba sobrepasada y que no atendería más,,, luego del reclamo de muchas personas, le pregunté si era dueña del local y me respondió que si fuese la dueña no estaría hablando con este tipo de gente, luego le comenté que haría un reclamo y amenazó con llamar a los carabineros con una actitud muy amenazante. Le pregunto yo a los dueños, o representantes de starken... Cómo pueden tener personas asi, que no favorecen la situación actual de nuestro país... El nombre de la señora es Mirta, el apellido lo desconozco, cuando una persona trabaja en un lugar con atención al público, debiese dar su nombre al preguntar?. Me gustaría tener una respuesta a este reclamo, ya que de no ser así, buscaré alguna forma de hacer este mismo en algún lugar más alto hasta recibir alguna respuesta.. Yo soy fabricante de muebles y por lo mismo ocupo mucho este tipo de envíos, muchas veces se hacen a nombre de los clientes o a nombre de mis trabajadores a quienes envío a despachar, no creo que tengamos tan poco peso , cómo para no ser importantes para ustedes