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Starken

No llega encomienda

Autor reclamo

Ninguna Respuesta

10 Noviembre, 2020 - 18:25
Mas de un mes esperando que me llegue el paquete, no recibo respuestas.
Reclamo original:
starken
no llega encomienda
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En Calama, El Loa, Chile
Martes 27, Octubre 2020
Número de Reclamo: 733243
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

El dia 05/10/2020 me enviaron una encomienda la cual a través de ella genero ingresos!! Fecha estimada de entrega era el día 15/10/2020... Llame en esa fecha para que hicieran algo al respecto e hicieron un reingreso del pedido (937.308.440) que seria a la espera de 6 días habiles... Pasaron los 6 dias y nuevamente volvi a llamar y me dijeron que claramente la carga estaba sin movimiento que harian otro formulario... Hasta el dia de hoy martes 27/10/2020 espero que hagan una actualización de la encomienda y nada cero respuestas respecto al paquete... Antes habia pedido por este medio y no se demoraba. Ahora ya es mucho el tiempo que lleva sin movimiento y sin yo poder generar ingresos gracias a esta agencia STARKEN!!



Objetivo: Obtener una solucion
Que envien el paquete luego ya que con eso genero ingresos, y un compensación económica por el tiempo de espera que llevo desde el dia 05/10/2020 hasta hoy 27/10/2020 que pongo el reclamo! Número de seguimiento 937 308 440
Autor: A.F.
starken - no llega encomienda
Publicado por: IP 186.156.194.222 el Martes, Octubre 27, 2020 - 14:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Recibí El Envío: Starken no me contactó el reclamo , tuve que hacerlo yo antes y gracias a la buena disposición del repartidor, recibí mi envío, porque otra vez lo habían enviado a otra dirección.
Starken - No he recibido envío y tampoco respuesta

Llegó Paquete: 10 días después de la fecha comprometida por starken. Malos canales de comunicación. Ningún teléfono contestaba. No debería cobrar la entrega si no cumplen la fecha.
Starken - Encomienda No Recibida

Al Fin Llego Encomienda A Concepcion: llego la encomienda después de tanto insistir por whatapp web de ellos , se demoro un mes completo pero llego.

Atte.
Starken - pedido se envio 10 dic 2020 y llegara el 10 enero 2021

Apareció Mi Encomienda: De Starken nunca me llamaron ,ni enviaron el supuesto mail,en el cual se ingresarla el reclamo.
Simplemente llegaron un día con el paquete perdido, diciendo que supuestamente vinieron a mi casa, y nadie salió(9:30 pm) y ahora hacian el despacho nuevamente.
Sobre mi firma,y mi recepción de la encomienda no hubo comentarios.
Starken - Falsa información de recepción de despacho

Resuelto Con Prontitud: Reclamé muy rápido y oportuno y me resolvieron en un día todo.
Starken - cambio de encomienda

Encomienda Recibida: Despues de aprox. 6 dias posteriores al reclamo recibimos la carga. Súper retrasada, pero llegó.
Muchas gracias
Starken - Irresponsabilidad

Casos NO Solucionados

Pésima Experiencia. Nunca Más Usaré Starken!!!!: El paquete llegó a los 20 días. Pérdida completa de su contenido y sin ninguna solución.
El sistema de seguimiento no funciona.
Pérdida total de confianza!!!
Starken - Incumplimiento de fechas

Ninguno: HICÉ UN RECLAMO EN SERNAC, NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
Starken - No entrega de pedido

No He Tenido Respuesta: Aún no me devuelven el dinero, nisiquiera se han contactado conmigo
Starken - Robo de Paquete

No Han Respondido: Hice el reclamo a través de la agencia de vicuña y aun no dan respuesta... Aun sigo esperando a que me hagan devolución del dinero.
starken - MI pedido no ha llegado

Mi Pedido Llego Después De 25 Días: Pésimo servicio
Starken - No llego mi producto

Pesimo: Mi paquete aún no llega, me llamaron que habían cambiado la dirección, que no sabía donde quedaba, qué llegará en dos semanas, el pedido tenía fecha máximo 31 y ya estamos en 11 de enero. Una verdadera vergüenza
Starken - Irresponsabilidad

Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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