Robo

Envie mi tv smartv de 50 pulgadas junto a otros dos vultos desde Arica a Santiago, no le entregue el número de orden a nadie ni a mi papá que es a quien le envie la tv y al llegar a la oficina de starken en la agencia de el Bosque el que atendia Jeison D. B. Martínez le pregunta a mi papá a nombre de quien viene la encomienda, él le dice su nombre, lo busca en el sistema y le dice que solo hay 2 bultos que uno ya lo habia retirado. Horror!!! , como es posible le dijo mi papá por su iniciativa le entrega su carnet, el cual nunca fue solicitado por el encargado, le pregunta ¿quien retiro el televisor? , a lo que Jeison B. responde que fue retirada hace menos de una hoea por la persona a quien venia dirigida la encomienda, le dice mi papá, fui yo a mi me entregaste la encomienda???, imposible!!! Si ni el número de orden tengo, le dice mi papá, pedimos nos enseñaran las camaras, esa persona dijo algo o firmo algo, nos mostro un recibo con una firma que en nada se parecia a la de mi papá y nos dice que ellos no tienen acceso a las grabaciones de la camara que eso solo lo pueden hacer desde la oficina central, ovbiamente nos ofuscamos, el encargado trataba de explicar que el ya había entregado el televisor y aseguraba haber solicitado el carnet y verificar que era la persona a quien venia la encomienda, como es posible?, el debio ver que eran 3 bultos, cómo no le parecio extraño que solo se llevara 1?, como no solicito el número de orden, ni siquiera el carnet?, llamamos a carabinerosCuando estos llegaron, era evidente que el encargado, se desasia de miedo, se escondian detras en la bodega, porque eso nos parecia, con la actitud que ellos tomaron, les explicamos todo lo ocurrido a carabineros y ellos pasaron a la bodega a hablar con el encargado y el jefe de la oficina, y nos dijeron, esto es muy inusual, tanto para ellos como empresa, como para nosotros, es muy raro por decirlo menos, que el encargado afirme haber verificado el carnet al momento de entregar el televisor, si en chile no existe la falsificación de cedulas de identidad, le enseñamos el carnet de mi papá, su firma y la que hicieron en el recibo no tienen nada que ver la una con la otra, estamos muy ofuscados, molestos con el horrible mal rato que nos hicieron pasar, mas aún con el robo del televisor y ellos no daban soluciones ni respuestas mas que, ya habia sido entregada.necesito la reposición de mis pertenencias a la brevedad.Exijo sean sacionados todos los participantes en esta negligencia.Exijo que sea a la brevedad.