Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Frutillar, Chile
  • 10, Septiembre 2020
  • Número: 716734

Starken

Insultos de empleados

SEÑORES Starken

PRESENTE


Eran las 8:45 de la mañana de ayer 9 de septiembre, y ya había una fila de cerca de 15 personas. Esperé fuera de la sucursal de Starken Frutillar por una hora y 30 minutos. Por la ventana veía que los empleados de la sucursal se demoraban entre 5 a 10 minutos en encontrar un paquete en la bodega. Cuando me permitieron ingresar a la oficina, le hice saber mi descontento al encargado de la sucursal. "Creo que nos debe a todos una disculpa. No es posible que tengamos que esperar por una hora y media en el frío debido a que ustedes no encuentran los encargos en la bodega. Hay personas ancianas en la fila, además de mamás con niños pequeños. Por suerte no llueve" dije enojado pero tranquilo. La gente que me conoce, sabe que muy rara vez me enojo. El encargado de la sucursal respondió "Que quiere que haga? Que le ponga un toldo? Así es la cosa nomás ****n . Todos tenemos que acostumbrarnos a cómo está la situación." En ese momento entendí que no podría razonar con él. Pero en mi tozudez por lograr que ese señor empatizara, le dije. "Entiendo, todos estamos superados por esta situación, pero creo que sería increíble, para usted y para todos su clientes, que hagan orden en su bodega, para que no sucedan estos retrasos y la gente no espere tanto." Todo esto sucedía mientras buscaban mi encargo. Ya habían pasado 5 minutos. Fue ahí que, con la caja en sus manos, el cajero me dice "Quien te crees tu ****n que nos vienes a decir como hacer nuestro trabajo. Preocúpate de tus ****s *****a tu madre..... Son $8.480 pesos." Y le dije " Ahí te pasaste". Pagué el envio y aquí estoy escribiendo esto un día después.Starken Frutillar tiene uno de los peores servicios que he experimentado en mi vida. Y siempre ha sido así, desde antes del covid, desde antes del paro de camioneros. Una real basura. Espero que Starken le quite la concesión a estos tipos. Nunca más pido algo por Starken. ¡Nunca más!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Despido del personal de Starke Frutillar y cancelación de la concesión a quien sea que la tenga en ese lugar.
Autor: N.K.
Publicado el Jueves, Septiembre 10, 2020 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙁 Starken - Operaciones fraudulentas

No Resuelto No Hicieron Nada. Como digo, no hicieron nada.
Como digo, desconozco la forma en que me suplantaron la identidad en esta empresa, pero por lo visto son sospechosamente muy vulnerables a irregularidades, sus trabajadores me han dicho cosas tan terribles como que no pueden distinguir entre un carnet real y uno falso por ejemplo, quien a dia de hoy no sabe de la existencia de carnets falsos? Y peor aun, pone una empresa con esa vulnerabilidad, sospecho fuertemente que la gente de esta empresa, al menos los mandos altos podrian caer en el ilicito como complices, pues poner la empresa con tantas vulnerabilidades no me parece normal, pero ya eh puesto reclamo en el sernac indicando que la empresa posee la capacidad de que alguien suplante la identidad, asi que conscientes son

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙁 Starken - Mi envío llegó todo dañado,todo roto ,mi inversión fue todo un desastre,en pésimo estado .

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta.. Hasta el día de hoy no tengo respuesta de Starken por mi devoción de dinero.
Ya que llegó todo en mal estado .
Quedaron de contactarse mediante correo electrónico y a la fecha sin respuesta alguna.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !