Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713313
El día 6 de agosto, compré una motherboard marca ASUS, modelo b450m en la tienda pc-gamer.cl. Una vez comprobado mi pago, el día 8 de agosto, el producto fué enviado a mi domicilio vía Starken, con fecha de llegada al día 13 de agosto, pero a la fecha (03/09/2020) no ha llegado y la empresa no ha sido capaz de dar una respuesta congruente al asunto (habiendo contactado por todas sus redes, en las cuales solo contestan bots de respuestas automáticas).Me he comunicado con la gente de la tienda en donde realicé la compra, pero ellos tampoco han obtenido soluciones u opciones para poder concretar la entrega del producto.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Básicamente, que mi producto llegue y no me cobren el envío.
Si me pongo en el caso. Yo reparo computadores. Si algo falla, doy una garantía, y si no se cumplen los tiempos estimados, doy una compensación a mis clientes por la demora.
Según yo, es algo de ética profesional, cosa que asumo en esta empresa no tienen.
Autor: M.V.
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