Robo

Quiero dejar este reclamo y espero poder llegar hasta las últimas consecuencias. El día 5 de agosto fui a una sucursal de starken, ubicada en León prado 1061 San Miguel. Envie unas encomiendas tanto para San Antonio y la otra iba dirigida a el salvador. Sucursal diego de Almagro. A la cual el encargado en ese momento que me atendió dijo que estaba cerrada. Entonces ne recomendó enviarla a Calama, a la cual accedi, después a las horas quise ir a retirar mi paquete para enviarlo por chileexpres a el salvador, es acá cuando el señor encargado de local, ala cual le comento que deseo rerir mi paquete y el me dice que ya se había despachado. Bueno a esto le expliqué porque lo quería sacar de esa sucursal y el me dice que no hay problema que se puede enviar al salvador que estaba abierto y que me habían dado mal la información, bueno confié en su palabra y el paquete fue redirigido a su dirección inicial, Diego de Almagro, el salvador . Pasaron los días las semanas y tanto el paquete de el Salvador y el de San Antonio aún no llegaban a destino, luego de reclamos físicos en el local, el de San Antonio llegó a destino, pero el de calama no. A esto hago mención al encargado del local de acá de stgo y me dice textual" esta la ***a en Calama " entonces les pedí que me regresaran mi paquete a stgo, a la cual el me dijo que no, porque el paquete ya estaba en Calama y lo iban a mandar al salvador. Bueno pasaron los días y nada del paquete.Bueno la persona que le envié el paquete, dio un poder para que una persona fuera de él salvador a clama a retirar el paquete. una ves allá en Calama se encuentra con la sorpresa que mi paquete estaba abierto y estaban la mitad de las cosas que envié, (mande 6 termos y 6 mates ) faltan 4 termos. Es por este motivo que he llamado a starken, les he enviado miles de mensaje por Twitter y nada, voy a la sucursal y nada tampoco.Mi pregunta es: quien responde por el robo?Son una pésima empresa muy mala. Se entiende el retraso de las encomiendas, pero el robo? Que pasa con eso?Espero que este reclamo tenga una buena acogida y sea publicado donde sea que pueda leerse y que sepan que en starken son unos sinvergüenzas.gracias adjunto número de orden