Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Agosto 2021
  • Número: 836082

Starken

No se entregó el producto

SEÑORES starken

PRESENTE


Envie un producto por starken para que lo devolvieran a la bodega de belsport para que me hicieran la devolucion de dinero de mis zapatillas y llamé a belsport y me dicen que el producto nunca llegó a su bodega. Starken no lo entregó, starken solo tiene comonpruena una foto de una bodega por fuera y una foto de una firma que es una simple raya, eso es lo que ellos tienen como.pruena que el producto fue entregado. Me dieron un nombre de la persona que supuestamente recibió el producto en belsport y me dicen que allá no hay ninguntrabajador con ese nombre. El tema es que starken no entregó el producto que yo envié. Además en el momento que fui a enviar el producto no me pidieron monto a declarar ni boleta ni nada. Y ellos sin preguntarme pusieron monto de 50.000 y me dicen que solo se harán cargo por 50.000 pesos pero el producto que envie es 1 par de zapatillas de 119.000 tengo boletas comprobante del producto y necesito que ellos se hagan responsable por el valor real del producto que envie.
Objetivo: Obtener una solucion Que me hagan devolucion del dinero que envie por medio de su empresa, pero del monto real de mi producto no de el valor que declaro el niño que me atendió, el ya asumió que fue su error el no pedirme la boleta y no seguir los pasos como se debía.
Autor: N.G.
Publicado el Viernes, Agosto 20, 2021 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Starken - Pésimo servicio, retraso en los pedidos, pésima atención.

Sernac Resuelto Resuelto.. Encuentro desconsiderado de parte de la empresa Starken, que me hayan cobrado el mismo monto por el envío, considerando que se atrasaron 10 días adicionales a la fecha que debería haber llegado, también tomando en cuenta que hasta se extravío en el transcurso del envío. Saludos.

Starken - Personal de reparto

Resuelto Conforme. Me contactaron a la brevedad para saber sobre mi caso, luego a los días me llamaron para informar que se había hablado con el transportista, a mi en lo personal me llegaron unas disculpas de la empresa, pero en realidad no supe si se realizó algún llamado de atención o capacitación al personal de reparto.
Saludos

Starken - Problemas con aplicación

Resuelto Si. El problema al final nunca fue con la aplicación , mi encomienda si había llegado el día sábado , solo que las personas que atienden starken de Bulnes no me lo quisieron entregar porque venia con problemas de medidas , algo que nunca me dijeron y al contrario mintieron diciéndome q no había llegado

Starken - Reclamo Formal por Negligencia en el Servicio de Starken

No Resuelto No Resuelto. La empresa se contactó solo para pedir disculpas y que no volverá a pasar, no ofreciendo solución alguna al problema puntual, que fue perder un cliente por negligencia exclusiva del servicio Starken, al mandar la encomienda a otra región, cambiando sustancialmente (5 días ) la entrega de mis productos. (Materia prima).

Cabe destacar que esto atenta claramente a las condiciones del servicio.

Es importante señalar que si una persona como cliente se equivoca, las empresas multan a los clientes, pero si las empresas se equivocan solo con una disculpa basta?

Starken - Entrega de encomienda

Sernac Resuelto Entregado. Deben reconocer su mala respuesta a problema ya que fue lenta la solucion y esta fue por la presion que realize a la ejecutiva para que intercediera con los encargados del despacho.
Ya que mi direccion entregada hera la correcta,prueba de ello que el transporte llego a mi domicilio con los mismos datos

Starken - Robo o pérdida de accesorios

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no tengo alguna solución,perdida de plata pésimo servicio

Starken - Encomienda no llega a destino

Resuelto Favorable. Se contactan conmigo a la brevedad para ofrecer solución.

Starken - Atraso en el pedido

Resuelto Resuelto. Luego del atraso y del reclamo el pedudo llego de acuerdo con la nueva fecha establecida.

Starken - Demora en el pedido e irresponsabilidad

Resuelto Resuelto. Me contactaron y me llegaron mis productos.

Starken - error en el despacho

Resuelto Resuelto. ME SOLUCIONARON EL REQUERIMIENTO CON RAPIDEZ Y ESTUVIERON SIEMPRE EN CONTACTO EXPLICANDO EN QUE HIBA EL PROCESO. GRATAMENTE SORPRENDIDA Y AGRADECIDA.

Starken - Nunca recibi el pedido y aparece entregado

Resuelto Resulto Favorablemente. Me contactaron muy rapidamente y logré resolver mi problema
Gracias

Starken - caja retrasada y es para evento

Resuelto Lo Resolvieron Tarde Pero Llegaron. igual gasté como 30% extra de ese trabajo por llegar tarde tuve que asegurar a cliente impresiones en un 30% de ese envio y por ello resultó,starken apareció luego de 7 días lo bueno no se perdió cliente.

Starken - No llegó el Encargo

Sernac No Resuelto No Lo Encontraron, Se Lo Robaron. Nadie dió información de cámaras,de Jefes, control de salida y entrada de encomiendas... solo devolución de dinero, creen que eso calmara los contratiempos causados, esperaría de una empresa de ésta categoría algo mejor, me iré a la Justicia....