No Resuelto No Hay Respuesta Todavía.van 5 Meses Y Nada.. Todavía no pueden dar una solución a mi problema.una encomienda no se puede perder si va a mi domicilio.porque no entiendo.

Starken - Perdida de encomienda

No Resuelto Esperando Que Me Devuelvan El Dinero.. Aun estoy esperando que me devuelvan el dinero

Starken - Mala atención repartidor

Resuelto Muy Bien. Por obra de magia en repartidor pidió las disculpas del caso. No hubiese habido necesidad de esto, si el simplemente hubiese hecho lo que corresponde .

Starken - Pésimo servicio, retraso en los pedidos, pésima atención.

Sernac Resuelto Resuelto.. Encuentro desconsiderado de parte de la empresa Starken, que me hayan cobrado el mismo monto por el envío, considerando que se atrasaron 10 días adicionales a la fecha que debería haber llegado, también tomando en cuenta que hasta se extravío en el transcurso del envío. Saludos.

Starken - Personal de reparto

Resuelto Conforme. Me contactaron a la brevedad para saber sobre mi caso, luego a los días me llamaron para informar que se había hablado con el transportista, a mi en lo personal me llegaron unas disculpas de la empresa, pero en realidad no supe si se realizó algún llamado de atención o capacitación al personal de reparto.
Saludos

Starken - Problemas con aplicación

Resuelto Si. El problema al final nunca fue con la aplicación , mi encomienda si había llegado el día sábado , solo que las personas que atienden starken de Bulnes no me lo quisieron entregar porque venia con problemas de medidas , algo que nunca me dijeron y al contrario mintieron diciéndome q no había llegado

Starken - Entrega de encomienda

Sernac Resuelto Entregado. Deben reconocer su mala respuesta a problema ya que fue lenta la solucion y esta fue por la presion que realize a la ejecutiva para que intercediera con los encargados del despacho.
Ya que mi direccion entregada hera la correcta,prueba de ello que el transporte llego a mi domicilio con los mismos datos

Starken - Encomienda no llega a destino

Resuelto Favorable. Se contactan conmigo a la brevedad para ofrecer solución.

Starken - Atraso en el pedido

Resuelto Resuelto. Luego del atraso y del reclamo el pedudo llego de acuerdo con la nueva fecha establecida.

Autor:

Sin Resultado

1 Febrero, 2021 - 18:43

Me hicieron perder dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
18, Enero 2021
Número: 758788

Starken

Plazo de entrega vencido

SEÑORES starken

PRESENTE

hola buenas tardes, han pasado 2 semanas y mi producto aun no ha llegado, he llamado al call center y todos los ejecutivos entregan informacion diferente, pareciera que me estuvieran agarrando para el ****o , necesito mi producto ahora ya, se han demorado 2 semanas en enviar un producto siendo que llego al dia siguiente a viña del mar.me han hecho gastar dinero en llamadas, ir presencialmente a starken y no dan solucion, no pagare el costo del envio de mi producto, vencio el plazo maximo que me entregaron y no es primera vez que el producto no me llega...cambien al personal, alguien no esta haciendo bien su trabajo o se esta robando los productos.

Objetivo: Obtener una solucion que me entregen mi producto sin el cobro del envio por pagar, vencio el plazo maximo hace 1 semana y aun no me entregan respuesta, sean eficientes

Autor: D.A.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Enero 18, 2021 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.