Starken
13 Julio, 2022 - 17:11
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
18 Julio, 2022 - 12:06
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya tenemos una respuesta. Nos contactaremos con usted a la brevedad para entregarle más información.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ovalle, Chile
- 13, Julio 2022
- Número: 907610
Estimad@El motivo es levantar el tema del retraso de mi envio. Tengo la orden se flete 97192862, donde puede ingresae y revisae y me figura que el paquete esta destinado en llegar el dia 6 de Julio. La plataforma no esta actualizada y no tengo ni idea donde viene mi producto. Hoy realice un llamado y el chico que atendio fuera de todo me dijo que tengo que levantar una solicitud que demora de 1 a 3 dias en tener respuesta de donde viene mi paquete.Es un componente necesario para mi trabajo y escogi el envio por esta empresa ya que supone que es mayormente confiable y eficaz, y me encuentro con esto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice a la brevedad la entrega. Como minimo conocer el estado actualizado de mi paquete.
Autor: D.G.
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