Starken
16 Junio, 2022 - 09:37
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 Aún Sin Solución
17 Junio, 2022 - 15:45
Una ejecutiva se contactó ayer sólo para mencionar lo de un eventual reembolso de 50 mil pesos sin dar ningún antecedente de lo que realmente aconteció en torno al supuesto siniestro. No hay pruebas de un robo. He indagado por otras vías y no hay registros de aquello. Aún muy disconforme.
Starken
20 Junio, 2022 - 11:12
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya tenemos una respuesta. Nos contactaremos con usted a la brevedad para entregarle más información.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 15, Junio 2022
- Número: 901887
El 8 de junio hice envío desde sucursal Brasil de Valparaíso con destino a sucursal de San F. con fecha tope de entrega el 14 de junio. Dado que hoy 15 de junio el envío seguía figurando en sistema "en tránsito" me entero de rebote (ya que nadie me contactó al respecto) que mi envío figuraba siniestrado por presunto robo de camión en las cercanías de Casablanca. En sucursal Brasil se lavan las manos con que no cuentan con antecedentes. Me dicen que una vez expedido a Sucursal Placilla, para luego salir a destino final, fue que ocurrió en algún tramo el supuesto robo. Fui a la PDI y me informan que si aquello fuera efectivo deben de contar con algún informe policial respectivo. Acá nadie da una respuesta con pruebas concretas que determinen lo del supuesto robo que según pantallazo que logré obtener en sucursal Brasil y que adjunto, ocurrió el mismo 8 de junio. Desde entonces hasta ahora no ha habido ningún dato que esclarezca que efectivamente fue robo ya que según especifica la PDI en estos casos debe de haber alguna denuncia o parte policial con los que incluso puedan resplazarse ante seguros comprometidos por avalúo de mercadería transportada. No hay nada, ningún antecedente que estipule lo del supuesto siniestro. Starken DEBE responder y RESTITUIR los bultos enviados. Sin pruebas de robo entonces se trata de apropiación indebida o incluso receptación. Y eso sí es delito.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Requiero se recupere la especie supuestamente robada. Necesito ver con pruebas fehacientes qué fue lo que sucedió. El avalúo de la pieza es de 300 mil pesos. Por lo mismo requiero una compensación distinta al monto máximo declarado de los 50 mil.
Autor: B.A.
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