Starken
24 Octubre, 2022 - 15:45
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
26 Octubre, 2022 - 10:45
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.
Autor:

🙁 Pedido No Entregado

9 Noviembre, 2022 - 13:06
Hola les escribo ya que hace casi dos semanas que no le llega el pedido a mi clienta , llame a la socursal donde llegó el pedido que sería la socursal de laja , porque el pedido tenía que llegar a lota y no a laja , el encargado de la socursal de laja supuestamente había arreglado el problema colocando la dirección correcta pero no fue así ya que el pedido sigue en laja y aún no a lota donde tiene que llegar la orden del pedido es 976.265.673 , sale que la entrega no a sido concretada dicen que el pedido lo fueron a dejar 2 veces cuando mi clienta es dueña de casa y pasa hay todo el día y nadie a la a llamado para hacerle entrega de su pedido , quedo atenta a la solución que me darán, o si no , quiero la devolución gracias


Yo esto lo escribí hace dos semanas y aún no tengo ningúna solución quiero LA DEVOLUCIÓN PORQUE YA A PASADO SU MES Y AUN NO PASA NADA CON EL PEDIDO NOS DICEN QUE ESTÁ EN BODEGA DESPUÉS NOS DICEN QUE EL PROBLEMA FUE SOLUCIONADO Y NUNCA QUE LO SOLUCIONARON EL PEDIDO YA LO DI POR PERDIDO ASÍ QUE QUIERO LA DEVOLUCION


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 24, Octubre 2022
  • Número: 927931
Sernac

Starken

No entrego el pedido

SEÑORES starken

PRESENTE


Hola les escribo ya que hace casi dos semanas que no le llega el pedido a mi clienta , llame a la socursal donde llegó el pedido que sería la socursal de laja , porque el pedido tenía que llegar a lota y no a laja , el encargado de la socursal de laja supuestamente había arreglado el problema colocando la dirección correcta pero no fue así ya que el pedido sigue en laja y aún no a lota donde tiene que llegar la orden del pedido es 976.265.673 , sale que la entrega no a sido concretada dicen que el pedido lo fueron a dejar 2 veces cuando mi clienta es dueña de casa y pasa hay todo el día y nadie a la a llamado para hacerle entrega de su pedido , quedo atenta a la solución que me darán, o si no , quiero la devolución gracias
Objetivo: Obtener una solucion Entrega del pedido correctamente donde tiene que ser o la devolución de dinero
Autor: A.O.
Publicado el Lunes, Octubre 24, 2022 - 15:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !

🙂 Starken - Retraso de mi cimpra

Resuelto Resuelto. Producto entregado

🙂 Starken - No se hace la entrega

Resuelto Todo Bien. Al día siguiente se contactaron conmigo de Starken y se solucionó el problema. Se portaron super bien y de forma rápida

🙂 Starken - Paquete no estregado, pero el status dice que si

Resuelto Starken Entregó El Paquete. Después de ingresar este reclamo, un hora después fueron a entregarme el paquete.