Ingresar Reclamo Ranking

Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.373

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

74.0% Blue Express

67.4% Starken

51.5% Pullman Cargo

29.5% Chilexpress

27.6% Correos de Chile

27.3% DHL Worldwide Express

25.9% MailAmericas

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. La empresa se lava las manos y dice que siempre los paquetes devueltos vienen por pagar siempre por protocolo, aunque sean devueltos porque ellos no lo entregaron nunca. Me cobran un servicio (envio) que nunca realizaron y después me quieren cobrar por devolverme algo que es mio, una verdadera patudez.

🙂 Starken - Retraso de mi cimpra

Resuelto Resuelto. Producto entregado

🙂 Starken - No se hace la entrega

Resuelto Todo Bien. Al día siguiente se contactaron conmigo de Starken y se solucionó el problema. Se portaron super bien y de forma rápida

🙂 Starken - Paquete no estregado, pero el status dice que si

Resuelto Starken Entregó El Paquete. Después de ingresar este reclamo, un hora después fueron a entregarme el paquete.

🙂 Starken - Pedido no fue entregado

Resuelto Me Entregaron Mi Paquete. Al día siguiente se contacto conmigo una ejecutiva e inmediatamente mi pedido fue enviado antes de la fecha que lo necesitaba.

Starken

20 Enero, 2023 - 09:05

En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.

Starken

24 Enero, 2023 - 13:02

Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

24 Enero, 2023 - 13:39

Todo resuelto con el envío.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Teodoro Schmidt, Chile
19, Enero 2023
Número: 945053

Starken

Repartidor indica 2 intentos de entrega y nunca a sido así

SEÑORES starken

PRESENTE

Hola, realicé dos compras por dos empresas distintas: decathlon (código de seguimiento 979997742) y tienda copec (código de seguimiento 980098513) con entrega a domicilio. sin embargo supuestamente el repartidor reporta dos intentos de entrega para cada compra, siendo que hace 1 semana nos encontramos en el domicilio pendientes de la llegada de los producto, además de contar con camara de seguridad en la cual no hay registro de que se haya acercado algún repartidor de la empresa starken a dejarnos los paquetes. Hace un tiempo atrás tuve un problema similar con la misma empresa y para mi mala suerte el envio fue devuelto a santiago con cargo a mi contra, por lo que tuve que pagar para nuevamente fuera despachado pero a una sucursal. Starken la peor empresa, sobre todo de reparto a domicilio. Ya van 2 intentos de entregas que el repartidor reporta "domicilio sin moradores" o "intento de entrega" , ni siquiera se dignan a llamar, última vez que utilizo los servicios de esta empresa *****a .

Objetivo: Obtener una solucion Que se contacten conmigo y me den una solución y me puedan entregar las compras lo antes posible.

Autor: J.M.

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Publicado el Jueves, Enero 19, 2023 - 21:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.