Se robaron el contenido

Mi mamá desde stgo le había enviado regalos a mis hijos a la serena. Cuando fui a retirar la persona que me atendió me dijo que había un problema, habían abierto el paquete y se habian robado todo el contenido. Se dieron el tiempo de sacar las zapatillas de su caja, la ropa de las bolsas y los juguetes y volvieron a meter los envases vacíos al paquete. Cuando mi madre hizo el envío nadie le pregunto el valor del contenido y le pusieron $50.000, siendo que el valor aprox de las cosas es $120.000.