Dan números de seguimiento sin recibir el la encomienda

Hace aproximadamebte un mes y medio fui estafada...hice una compra en melennas cosmetic el pago fue alñ rut asociado 19386xxx-x despues de dos semanas de retraso,geraldine aracelly O. C. me envío el número de seguimiento de mi pedido, al revisar veo que no se habia recibido el pedido,cuando hable con esta persona todo el tiempo culpaba al transportista de la empresa starken finalmente nunca envío el pedido sólo emitió el comprobante a través de Starken, y no soy solo yo sino que me encuentro con la sorpresa que son mas personas a las que ha estafado .... esta persona todo el rato en las conversaviones que tuve con ella me dice que ella le hizo la entrega en strken y que no sabe que sucedio y hasta ahora ya pasó un mes y medio... sea como sea si es culpa de starken o de la empresa, aqui se está realizando una *****a . no soy la única afectada lamentablemente y no puede seguir teniendo este beneficio, deberían bloquearle la cuenta