- Arauco, Chile
- 16, Septiembre 2023
- Número: 992305
Problemas en llegada del pedido
PRESENTE
Pésima gestión de parte de la empresa Starken en la entrega de mi producto que lleva casi un mes en la sucursal que queda a 10 minutos de la comuna de Arauco y es parte de esta comuna, este producto llegó hace varias semanas, le hicieron un cambio de domicilio y el proveedor pagó un despacho adicional para que sea trasladado a 10 minutos de la sucursal, pero esta aún no lo despacha, no hay excusas para el atraso porque finalmente el lugar de destino es una zona urbana, está todo pavimentado y queda cerca, para variar cómo cambiaron el número de seguimiento sin motivo, ahora le pusieron una fecha de entrega posterior, pero este producto está en la sucursal ya casi un mes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que me entregaran el producto a la brevedad, le pagaran al proveedor porque no es su responsabilidad ya que el pagó un despacho adicional a lo que indica el documento de boleta y además deberían devolverme a mí el dinero por la demora, honestamente no tienen excusas del porque no ha sido despachado si el domicilio está correcto, se agregó un pago adicional y además la zona de despacho es parte de la comuna de Arauco, es zona urbana todo pavimentado y queda a 10 minutos de la sucursal.
Autor: M.S.