Starken
11 Septiembre, 2023 - 14:26
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted
Starken
12 Septiembre, 2023 - 12:11
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Autor:
🙁 No Finalizado
21 Septiembre, 2023 - 16:35
Dijeron que me devolverían el importe por lo declarado, he consultado y todavía están averiguando. Entendiendo que por un "no adecuado manejo", se rompieron botellas (la caja indicaba frágil, con doble cartón corrugado y con separadores), debiendo reempacar, por qué no me avisaron???, me tuve que enterar por mi cliente días después, lo que me pasó dos veces. Si avisaran en el momento, sería todo más transparente, o bien, si se abriese la caja para revisar el contenido y la cantidad, aprobando o solucionando problemas, para después ponerle una cinta antiaforo, se evitarían esto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 11, Septiembre 2023
- Número: 991412
Estimados Señores, por segunda vez en una semana, envío una encomiendo por starken, la reempacan, se toman la molestia de reembolsar cada botella y de 9 que iban, se robaron 2. La encomiendo fue enviada desde la sucursal de calle Alcalde en Puerto Montt. El destinatario está en Santiago y en el robo anterior estaba en concepción, por lo que presumo que el problema está en Puerto Montt.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Sólo que me devuelvan el valor declarado, ya que no puedo esperar mucho más, mucho menos que reviertan el enojo de mi cliente.
Autor: C.S.
Escribir al autor