Starken
9 Diciembre, 2024 - 09:57
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
10 Diciembre, 2024 - 16:34
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
10 Diciembre, 2024 - 18:38
El.envio llego 2 días tarde pero al.final llegó a mi domicilio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 07, Diciembre 2024
- Número: 1056255
Mi nombre es Daniel Galaz, de Concepcion y expongo la siguiente situacion.A traves de la plataforma Amazon compre una figura de accion que es regalo para mi nieto que esta de cumpleaños este mes.Esta llego a manos de Starken el 5 de Diciemnbre .El 6 de Diciembre, a traves de las actualizaciones de la pagina de Starken me indicaron que seria entregada en mi domicilio ese mismo dia, lO cual no sucedio.Posteriormente me indican que seria entregada hoy 7 de Diciembre. En rigor si salio de las instalaciones de despacho de Sotomayor 69 en Concepcion, hasta mi domicilio.Ahora consultando por la tardanza en la entrega me indican que se realizo un intento de entrega y que mi departamento estaba sin moradores, por lo cual fue imposible entregar.Esto es totalmente falso.Desde ayer que estoy encerrado en mi depto esperando este envio, por la importancia que para mi implica, sin salir a ningun lado,dado que vivo sol desde el fallecimiento de mi esposa hace ya cinco años, por lo que si estuve, y aun estoy en mi depto.Lo cierto es que no llamaron, no responden mis mensajes ni me entregan explicaciones por este mal rato y mal trato que he experimentado con Starken.Ya no confio en ellos y solo exijo que me entreguen este envio para olvidarme de este disgusto.
Objetivo:
Obtener una solucion
la entrega inmediata de mi envio en mi domicilio y que llamen cuando lleguen a entregarmelo, dado que mi citofono esta fuera de servicio, pero eso no es excusa para no llamar al momento de llegar.
Autor: D.G.
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