Starken
13 Noviembre, 2024 - 08:59
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
18 Noviembre, 2024 - 15:33
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 12, Noviembre 2024
- Número: 1053529
El día 11 de noviembre de 2024 entre las 16.45 y las 16.50 aprox, se supone que el repartidor de starken entregó mi encomienda a mi conserje según él, poniendo el nombre de él, cabe destacar que aquel conserje no se encontraba en turno en ese momento, por lo que, es completamente imposible que lo haya recibido, pensando que fue un error, esperé todo el día y no pasó nada. Al día siguiente revisamos la cámaras de seguridad del edificio y estacionamiento y efectivamente el repartidor no ingresó en ningún momento a hacer la entrega como dice que se hizo y mucho recibida en conserjería, no hubo ningún movimiento a esa hora en mi edificio. Me comuniqué con Starken a su WhatsApp, no me dieron ninguna solución ni tampoco quisieron darme el nombre del repartidor que ese día puso que entregó mi paquete en mi conserjería.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me devuelvan mi encomienda, de lo contrario, por favor, necesito los datos del repartidor a cargo de mi paquete para hacer la denuncia respectiva con todas las pruebas recabadas. Gracias
Autor: P.G.
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