No concreta entrega

Título del reclamo: Starken no entrega encomienda por llamadas sospechosas y sin opciones de contacto realTexto del reclamo:El número de flete es 245891497. Me enviaron un paquete por pagar desde el sur a Santiago, el cual aún no se ha entregado. El problema es que Starken intenta contactar usando números que mi teléfono detecta como "fraude" o "posible estafa", por lo tanto, por seguridad, no contesto esas llamadas.En mi familia ya hemos sido víctimas de intentos de *****a y amenazas telefónicas, por lo que no respondemos números desconocidos ni marcados como peligrosos. Aun así, me di cuenta que efectivamente los llamados eran de Starken, y me contactaron por mail, a lo cual respondí solicitando que me llamaran en ese mismo momento para coordinar. Nunca me llamaron.Ahora resulta que el paquete figura como rechazado por el destinatario, lo que es falso, jamás rechacé nada, simplemente no tuve contacto claro con un número confiable.Intentar comunicarse con Starken es imposible. Todo deriva a chats automatizados sin posibilidad de hablar con una persona real. No hay un número claro de atención al cliente, y nadie responde los correos.Otros servicios como Correos de Chile, incluso con paquetes desde China, llaman, mandan WhatsApp o dejan el paquete en agencia para retirar sin costo adicional. En cambio, Starken pretende cobrar extra si quiero retirar directamente en una agencia.Pido una respuesta clara, contacto humano y solución inmediata, ya sea reagendar la entrega o dejar el paquete en alguna agencia para ir a buscarlo sin costo adicional, dado que el error es del sistema de atención de Starken y no mío.