Starken
20 Mayo, 2025 - 12:32
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
26 Mayo, 2025 - 19:02
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 19, Mayo 2025
- Número: 1075362
El 17 de abril envie un bulto (discos de freno para auto) Y dicho envio se les extravió en bodega. Hice el reclamo con la factura correspondiente a la compra del envio y la cerraron porque colocaron una factura que no correspondía a la encomienda. Adjunte los documentos correspondiente y tanto las fechas de emisión como los datos del mismo no correspondían al envio en absoluto. al dar los argumentos, apelaron con el ticket I2505-28911 y hoy 19 de abril, me dicen que el reclamo se encuentra cerrado con carta y debió de llegar al correo pero no ha llegado nada en el plazo de 10 días hábiles que dieron, al exigir que lo reenvíen, dicen que lo recibiré en 5 días hábiles mas. Adjunte fotos del bulto extraviado, tuve que reponer el repuesto del stock y no me quieren indemnizar el valor declarado en la orden porque pusieron un numero de factura que no corresponde y no se quieren hacer responsables, solo me están tramitando. Ya paso 1 mes desde el envio y no me han dado ninguna solución.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solo quiero la indemizacion del valor declarado en la orden. VALOR DECLARADO. Ya explique lo que paso mas de 5 veces y están conscientes que se equivocaron
Autor: J.R.
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