Starken
20 Mayo, 2025 - 12:48
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 Nada
29 Mayo, 2025 - 14:47
Siguen sin indemnizarme y aun estoy en la espera del correo de resolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 19, Mayo 2025
- Número: 1075373
El 28 de abril hice un reclamo por un envio que se extravió el 17 de abril. (S-2505-488) Recibí una llamada de starken, di toda la información correspondiente junto con el nro de factura de compra (596) a lo que me dijeron que en sistema sale otro nro de factura (534) di a entender que dicha factura no corresponde y quedaron en darme respuesta y tiempo después veo que el reclamo lo cerraron debido a la factura que no correspondía, pidieron la factura que les aparecía en sistema y revisando veo que la factura no solo no correspondía sino que es de tiempo atrás (Marzo) envio el documento explicando que los datos de factura no corresponden (no coincidía ni en los productos, ni el destinatario) y apelaron con Ticket I2505-28911 a mi reclamo y en 10 días hábiles tendría respuesta al correo.Hoy 19 de mayo revisando mi reclamo me indican que enviaron una carta de resolución a mi correo que no llego. cuando pido el reenvio me dan un plazo de 5 días hábiles. Ya eh esperado bastante desde el momento que perdieron el bulto.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La única solución es que den la indemizacion de los 130.000 del envio de la orden. Están muy consientes que se equivocaron tanto en ingresar mal el nro de factura como al extraviar el bulto. Déjense de tantos atados y tantos tramites y asuman la responsabilidad.
Autor: J.R.
Escribir al autor