Intento de entrega falso

hola quiero presentar un reclamo respecto a un supuesto intento de entrega registrado a las 16:54 hrs, el cual figura como no concretado.Esto es imposible, ya que a esa hora nos encontrábamos todos en el domicilio, específicamente trabajando en el auto en el estacionamiento, que se encuentra en la entrada de la casa. en ningún momento sonó el timbre ni tampoco se escuchó que alguien golpeara la puerta. De haber ocurrido un intento real de entrega, necesariamente lo habríamos notado.Considero preocupante que se registre un intento de entrega que claramente no se realizó de forma efectiva, ya que estuvimos atentos precisamente para recibir el paquete.solicito por favor revisar esta situación, confirmar lo ocurrido con el repartidor y coordinar una nueva entrega asegurando que se realice correctamente, utilizando el timbre o golpeando la puerta como corresponde.numero de seguimiento: 264743753