Starken
2 Marzo, 2026 - 15:02
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
4 Marzo, 2026 - 10:50
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Mariquina, Chile
- 28, Febrero 2026
- Número: 1106025
Starken acepta encomiendas con despacho a zonas rurales pero, cuando el producto llega a la sucursal respectiva, llaman indicando que no llegan al domicilio y que el comprador debe ir a retirar a la sucursal. Si no llegan a zonas rurales, no deberían aceptar realizar el servicio. Me ha pasado más de una vez con Starken Mariquina y con encomiendas por las que cobran un valor alto; lo entiendo con encomiendas económicas, pero no con servicios por los que cobran más de $40.000.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que no acepten estas encomiendas de antemano o que cumplan el servicio completo.
Autor: H.G.
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