En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
13 Febrero, 2026 - 14:51
Starken
17 Febrero, 2026 - 18:32
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Maipú, Chile
- 12, Febrero 2026
- Número: 1104129
la empresa envia un mensaje, de fecha estimada de entrega, pero no entienden que uno al esperar la encomienda, pierde todo el dia por estar en la casa. Y si tratas de contactar a la empresa, no hay ninguna forma de poder hablar con un ejecutivo, solo te dan la opción de seguimiento. Como es posible que no se pueda hablar con un ejecutivo para saber, la hora en la cual podran entregar la encomienda. He perdido todo el dia esperando. Después de haber recibido el mensaje en la mañana. Me parece indignante que no se pueda hablar con un ejecutivo y obtener una respuesta, de algo tan simple, como la hora aproximada de entrega.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que pudieran agregar la opcion de comunicarse con un ejecutivo y que agregaran en sus ordenes la hora estimada de entrega.
Autor: M.V.
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