Starken
29 Julio, 2026 - 10:41
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
30 Julio, 2026 - 12:47
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Petorca, Chile
- 24, Julio 2026
- Número: 1119628
Realicé un pedido en SHEIN. Su fecha de entrega era del 16 al 26 de julio. Si bien se encuentra en la fecha, el seguimiento de Starken figura como “en reparto” y, horas más tarde, el estado cambia a “no se ubica al destinatario” o “no se encuentran moradores”.Eso no es cierto, ya que yo he estado todos estos días en mi domicilio. Según Starken, han sido 3 días en los cuales se ha hecho esto: los días 21, 22 y 24 de julio. Me parece inaceptable que jueguen con el tiempo de la gente. También, que nadie se ha intentado contactar conmigo, estando mi número de teléfono.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se haga entrega de mi pedido.
He ingresado una solicitud mediante Instagram y la única solución es: “Hemos solicitado sacar la carga a reparto, esta gestión tiene un plazo de 72 hrs hábiles. Contáctenos despues del plazo estimado para brindarte mayor información.”
Autor: M.V.
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