Starken
2 Marzo, 2026 - 15:15
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
5 Marzo, 2026 - 12:17
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Chillán, Chile
- 02, Marzo 2026
- Número: 1106174
Realizo compra que mi proveedor despacho por Starken, el día viernes se comunicó el transportista con pésima cobertura no pude entender sólo que el sábado pasaría, llego el sábado y no apareció.. hoy es lunes y está declarado que no me pudieron ubicar, me contacto por la plataforma y me atiende una persona Moisés Pacheco que me solicita todos mis datos dirección, comuna, contenido de la carga entre otras cosas, esta información ellos ya la tiene en sistema, 20 minutos perdidos en un diálogo muy dilatado .. hasta el final me ofreció anular el despacho … al final me indica que en 3 días más estás el paquete en mi domicilio, muy desagradable experiencia con Starken..
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una corrección en la preparación del personal que interactúa con los clientes que resulta en una muy desagradable experiencia que claramente obliga al cliente a buscar otros medios de transporte de encomienda ..
Autor: 1.R.
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