Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Freirina, Chile
  • 08, Mayo 2015
  • Número: 325784

Subaru

Cambio de motor por consumo de aceite

SEÑORES subaru

PRESENTE


el año 2014 debido a que el Motor de mi vehículo station wagon reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru xv año 2013. venía con una falla de fabricación, procedieron al Cambio de Motor en el servicio técnico de la marca, por cuenta de la garantía del fabricante, sin embargo no me han hecho entrega de la documentación respectiva, para solicitar la rectificación de la inscripción en el rnvm, a pesar de haberlo solicitado reiteradamente. esto implica que no puedo sacar la revisión técnica del vehículo y por ende el impedimento de circular. por culpa de esta negligencia de la empresa llevo mas de 7 meses sin usar mi vehículo. aun lo estoy pagando.
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Mayo 8, 2015 - 02:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En cuanto al costo de la operación, no me descontaron la mano de obra, pero sí me hicieron un 15% de descuento. Yo sigo considerando que no era un costo que debía cubrir como cliente, pero para cerrar el tema pagué sin reclamar demasiado.
La atención en general, después del reclamo, ha sido bastante buena, no me puedo quejar. El jefe de servicio se tomó el tiempo de explicarme sobre la mantención y se disculpó por los inconvenientes.
En líneas generales, a pesar del problema y el tiempo que tomó, creo que asumieron su responsabilidad e hicieron lo posible por reparar los impactos.

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