Beneficio falso araucana

Buenas tardes....mi nombre es Paula Valenzuela Duran...trabajo en supermercado unimarc de talca...mi reclamo es que llego un afiche donde decían unos beneficios que estaba otorgando la caja por toda ...la eventualidad que estamos pasando...el país...cual es mi molestia que deberían colocar ....esto no INCLUYE A TRABAJADORES DE SUPERMERCADOS...yo quería posponer 1 cuota de mi crédito...me dijeron que el beneficio eran 3...realice la solicitud ....me llama un ejecutivo y me dice que como nosotros del supermercado estamos atendiendo...o sea estamos trabajando no estamos incluidos en el beneficio....o sea yo como persona particular no tengo porque exponer mis problemas personales...si opte y llene formulario es porque lo nesecito...siempre he tenido créditos con esta caja de compensación jamas he tenido problemas con las cuotas...mi historial de licencias es lo mínimo ....Jamas Se han dejado de cancelar mis cuotas...entonces que es el BENEFICIO QUE PRESTA LA CAJA NINGUNO...O SEA PORQUE ESTOY TRABAJANDO NO PUEDO ACCEDER AL BENEFICIO MUY MAL...YO CREO QUE A OTROS LES PASO LO MISMO.....que rabia e impotencia me siento discriminada....