Echaron mi parca impermeable a secadora

Buenas tardes junto con saludar, quisiera manifestar mi molestia el día 30/07/2017 a las 15:13 horas fui a dejar mi parca marca Columbia con polar impermeable a la sucursal que se encuentra en portal temuco, no me dijeron nada de la parca ni nada, ni advertencias ni nada, me citaron para el día martes 1 de agosto hoy me acerco a las 18 horas para retirar mi parca no se encontraba lista cosa que yo puedo entender, solo estaba listo el impermeable me hacen revisarlo al revisar mi parca me doy cuenta que la parca fue mentira a la secadora ya que el cierre de esta se encuentra arrugado por completo, y al consultar me dicen que la metieron a secadora para darle un ciclo de secado sigo revisando sucia en la orilla del elástico, insisto la parca era su primer lavado si uviese sabido que sería de está forma tan mal echo lo uviese echo yo en mi domicilio pero que impotencia este tipo de prendas son muy costosas les informo que mi parca salió 150000 cosa que no es fácil acceso para todos espero puedan darme una solución ya que pedí hablar con el encargado y no se encontraba, por lo que me dieron a entender la parca la introducirían a otro ciclo más de lavado y me imagino que de secado, las letras que tenía en la manga salieron volando el polar estaba todo lleno de motas blancas, a esto me acerqué a la tienda Columbia a consultar sobre lo sucedido quienes me indican que no se debe introducir a secado este tipo de prendas ya que se pierde la impermeabilidad y por ello mismo se salieron las letras de la manga, espero una solución señores esto no lo dejaré pasar la casaca quedo totalmente mal echo el procedimiento para esto uviese lavado en mi domicilio y de seguro no uviese quedado de esta forma espero una solución sino esto se irá al sernac por chantas.