- Puente Alto, Chile
- 22, Diciembre 2021
- Número: 865585
Sernac Falla de bomba de bencina qashqai con mantenciones al día 50.000 km.
PRESENTE
Sres. Bruno Fritsch, junto con saludar, quiero manifestar mi reclamo y solicitar indemnización porque compré en el 2017 una Qashqai Sence nueva 0 KM en su concesionaria, todas las mantenciones las he hecho con ustedes, la última fue la que corresponde a los 50.000 KM, y a los 53.000 falla la bomba de bencina, lo que no debiera ocurrir al menos hasta los 100.000 o 200.000 KM, hace una semana fui a su taller ubicado en Avda. La Florida en grúa, y me indican que esta bien el escáner que no arroja nada, que los inyectores y la bomba esta en buen estado, lo retiro y a los dos días, nuevamente me deja en pana, lo llevo nuevamente a su taller y ahora me indican que la bomba esta defectuosa, y que es necesario cambiarla, solo la bomba original tiene un precio de $600.000 y la reparación de 200.000. Es muy lamentable que si todas las mantenciones la hago en la concesionaria, y que es un auto relativamente nuevo, ocurra esta situación, que significó dejarme dos veces en pana y con traslado de grúa, y con un gasto enorme para su reparación.Me explican ustedes que esto se debe a la mala calidad del combustible, sin embargo, siempre le echo bencina en las marcas reconocidas, en el octanaje recomendado para el auto.Exijo que revisen esta situación y me reembolsen los gastos de reparación y reemplazo de la pieza.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me reembolsen la bomba y la reparación, sin contar con los gatos efectuados por grúa, y laboralmente lo que significa estar 2 semanas sin mi auto y quedar en 2 eventos en pana en la vía pública.
Autor: C.M.