No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - Demora excesiva en revisión de desperfecto mecánico.

No Resuelto Sin Solución Aun. No se han contactado aun conmigo y no responden mis correos o mensajes.

🙁 Bruno Fritsch - No traen repuestos para auto nuevo

No Resuelto No Hay Repuestos Aún. Llevamos 1,5 meses desde que llevamos el auto a taller y aún no tienen fecha del proveedor para hacer la importación. Vamos a estar mas de 3 meses sin solucion

🙁 Bruno Fritsch - Luz check engine encendida

Sernac No Resuelto Nadie Nos Contacto. nadie nos contacto ni nos dio ninguna respuesta al respecto

🙁 Bruno Fritsch - Falla mecanica en auto Mg Gt comprado en Maipu

Sernac No Resuelto No Resuelto. No existe voluntad de Bruno Fritsch en solucionar el inconveniente.

🙁 Bruno Fritsch - Obligan a tomar crédito MAF Chile

No Resuelto La Respuesta Es : El Crédito Era Obligatorio Y El último Pago También Es Obligatorio.. El crédito que me obligaron a tomar y que especificaban que la última cuota era si es que yo quería renovar mi auto y era opcional ( la redacción del contrato era enredada no era clara ).
Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,

El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.

Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,

Equipo MAF

🙁 Bruno Fritsch - Excesiva demora en la entrega del vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Autor:

🙁 Se Hicieron Los Locos Ninguna Solucion

6 Octubre, 2015 - 11:09

quedaron detalles despues de la entrega que se hicieron notar aun mas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
14, Septiembre 2015
Número: 344392

Bruno Fritsch

Demora y mala reparacion

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE

El 10 de Agosto concurrí a dejar mi Hyundai Accent a Bruno Fritsch Gran Avda. para que repararan mi vehículo producto de una pequeña colisión me dieron fecha´probable de entrega el día 31 del mismo mes pasada unas semanas envié un mail al Sr. que me recibió el vehículo R. Cheuque consultando como estaba el trabajo y con asombro me comento que aun no recibían orden del liquidador, llame al liquidador y me respondió que el día 12 fue emitida la orden de trabajo, ahi partio el drama tirando la pelota para todos lados, cuento corto pataleando y reclamando me entregaron recién el día 04 de septiembre y con disconformidad por mi parte del trabajo realizado a todo esto el Sr. Cheuque jamas se contacto para darme noticias de como estaba el auto cero asesoria. ahora tengo que llevar a presupuesto para reparar lo que no hicieron.Jamas volveria a llevar el auto a este lugar

Autor: M.R.

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Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2015 - 19:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

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No Resuelto Sin Rspuesta De La Empresa. Desconocen el problema y no se hacen cargo de nada

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Resuelto Resuelto. Despues de realizar los reclamos en las distintas paginas, me dieron solucion y agilizaron la entrega del automovil.