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🙁 El Auto Aun Suena Y Se Acelera

1 Diciembre, 2016 - 21:18
la verdad es que no he ido mas a servicio a pesar que el auto aun suena y se acelera ya que me di cuenta que es perdida de tiempo y dinero ya que solo dan soluciones parche.....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 20, Octubre 2016
  • Número: 399816

Bruno Fritsch

Chery tiggo 3 suena como tarro

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


compre la chery tiggo3 hace como 4 meses aprox. y al segundo dia de usarla no me encendio tuve que pasarle corriwnte para que encendiera y llevarla al concesionario hay llege me estacione apage el motor y no encendio me dijeron que era la bateria que ya estaba mala y hay mismo en el concesionario me la cambiaron.se la sacaron a otro tiggo que estaban para entrwga y hay partio,luego al cuarto dia empesaron los ruidos en el panel frontal ruido como de latas sueltas ademas de ruido en el portalon trasero ,ruido en los vidrios delanteros ,ruido en el pedal de embrague con todos estos problemas el vehiculo entro a servicio mas de 10 veces y ahora se le sumo que al pasar las marchas el vehiculo se acelera...cuando ssale de servicio el vehiculo anda bien 1 dia y luego vuelven todoslos problemad antes mencionados con todo esto vino un representante de chery a ver el vehiculo y yo solicite la devolucion del dinero n lo cual no sr pudo solo concegi la mantencion de los 10000 klm gratis pero el vehiculo sige aun con todos los problemas puse un reclamo en el sernac pero este señor que de chery que vio el vehiculo respondio al sernac que el problema estaba solucionado y cerraron el caso.ya no se que mas hacer la verdad es que me arrepiento de esta compra...el vehiculo esta a nombre de mi señoramassiel fuentealbami nombre es david larapongo estos datos por si bruno fritch ve esto el vehiculo fue comprado en plaza oeste y lkevado lad 10 veces a el servicio del plaza oeste...
Autor: D.L.
Publicado el Jueves, Octubre 20, 2016 - 00:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

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Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,


El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.



Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,



Equipo MAF

🙁 Bruno Fritsch - Excesiva demora en la entrega del vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Evita Bruno Fritsch
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