- Santiago, Chile
- 14, Agosto 2017
- Número: 446639
Auto 0 km en mal estado
PRESENTE
Junto con saludar, solicito de manera formal el cambio de vehículo Chery Tiggo 2 negro metalizado 2017chassis N LVVDB11BOGD019657Motor: SQRE4G16AAFJ53715Este vehículo fue comprado en Ditalcar S.A. de Mall Plaza Alameda el día 18 de diciembre 2016.El día 27 de enero, acudí al taller designado por la automotora para mantención de los 1000 km, dónde se detecto pérdida de aceite de motor y problema de tapa de válvulas el día 30 de enero.Esto me generó estar dos días sin mi vehículo y suspender viaje al sur por periodo de vacaciones.El día 28 de abril con tan solo 3587 km tuve que acudir nuevamente a taller posterior a una serie de desperfectos ocurridos en un viaje al sur, donde el vehículo comenzó a humear, intenso olor a quemado, fuga de aceite (tuve que comprar 3 ltrs de aceite para rellenar) y pedal de embrague se pegaba en el fondo, situación que generó gran pánico y riesgo en carretera a la integridad de mi familia. Sin contar la privación de uso de mi vehículo por una semana mientras era evaluado por vuestros mecánicos.El 28 de junio fui a la mantención de los 5000 km dónde también tenía unos detalles pero fue entregado sin tardanza,.Al 3 de agosto con 7463 km. Vuelve a presentar falla de aceite con alarma en panel y ruido al cambio de marchas, que aun no es entregado desde esa fecha.El comprar un Auto 0 km. Tenía por finalidad no tener que ir a talleres mecánicos por otra causa que no sea las mantenciones correspondientes, sin embargo he tenido mucha disposición con ustedes en ir cada una de las veces que el Auto falla y confiar en que la refacción sea permanente, sin embargo he puesto en peligro mi vida y la de mi familia con cada uno de los problemas que este Auto ha presentado y me he privado de su uso, escencial para mis actividades diarias.Por todo lo anterior y adjuntando cada uno de los informes de pedido de taller es que EXIJO el cambio de vehículo de manera urgente!!! O la devolución de mi dinero para comprar un vehículo a la brevedad. Ya que sin duda necesito movilizarme y sus soluciones no son suficientes.
Autor: L.L.