Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Septiembre 2018
  • Número: 529258

Bruno Fritsch

Problemas con inscripcion de vehiculo

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Buenas tardes, en abril 2018, compre un vehículo chery tiggo 2, 0 km en sucursal ubicada en mall plaza vespucio, en efectivo $ 7790000, quedaron de tramitar la inscripción en el registro civil, pasado un mes fui a sacar el padrón del vehículo, para mi sorpresa la persona me indica que la inscripción tiene problemas ya que hubo un rechazo según ellos por la tesorería de la república en relación al sello verde., en consecuencia me dirijo al concesionario donde me entregaron el vehículo, el cual me indica que tengo que ir a otra sucursal donde se encuentra el depto de contabilidad, me indican la primera vez que se debe tratar de un problema con el registro civil, han pasado 5 meses y el día de ayer 21-9-2018, en dicha sucursal se dan cuenta que el problema es que mi nro de chassis esta inscrito en otro vehículo misma marca y mismo año el cual se encuentra en prenda.La solución me la darán esta semana según ellos.Mas que nada me dirijo a los cientos de futuros compradores de vehículos en este concesionario, ojala que tomen precaución al momento de hacer trato con estos señores que lo único que hacen es mostrar una cara sonriente al momento de comprar y después se desentienden de la postventa
Autor: S.C.
Publicado el Sábado, Septiembre 22, 2018 - 14:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

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Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

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