- Angol, Chile
- 09, Abril 2019
- Número: 575931
Auto en mal estado
PRESENTE
Mediante este medio quiero expresar mi profundo malestar y decepción hacia la empresa Bruno fritsch, Concepción ya que hace menos de un mes, exactamente el 13 de marzo del año en curso adquirí el modelo Hyundai Santa fe 2013 con 75 mil kilómetros, estéticamente impecable a primera vista a excepción del parachoque delantero el cual fue repintando y al pasar unos días me percaté de ese detalle el cual no me fue mencionado, sin embargo ese detalle es mínimo en referencia al problema actual que tengo con mi santa fe, luego de la compra del vehículo al transcurrir aproximadamente 1 semana revise el nivel de aceite el cual se encontraba en el mínimo (previamente revise el nivel al comprarlo el cual se encontraba en en el nivel adecuado) todo esto junto con la aparición de humo de color azul visible por el escape, cuando según ellos el vehículo se encontraba en perfecta condiciones sin reparaciones y con un minucioso chequeo al momento de adquirir el vehículo como parte de pago con profesionales "calificados" según la empresa, al acercarme a la sucursal a hacer la queja lo único que se ofreció fue un diagnóstico gratuito, el cual a mí parecer fue paupérrimo, ya que la única respuesta que me dieron fue; "hay que abrir el motor " "aún no está golpeando" , encuentro que es una burla al consumidor ya que la inversión de compra no es menor y que ellos como empresa seria y de prestigio como se muestran al público vendan un vehículo que según ellos se encuentra en perfecto estado mecánico me presente un problema grave a menos de 2 semanas de comprarlo y que la única respuesta sea como mencioné anteriormente "hay que abrir el motor" es una burla y como último el día de ayer me estacionó en el centro de Concepción y al momento de pagar el parámetro me dicen que tengo una deuda de 38 mil pesos pendiente del dueño anterior.
Autor: R.M.