Deuda impaga

Con fecha 15 de abril del presente año hice un abono por la compra de un auto en la sucursal de Av. La Florida de la empresa Bruno Fritsch. Por razones ajenas a mi persona el negocio no se concreto por lo cual me dijeron que realizarían la devolución del dinero de inmediato. Ya ha pasado 1 mes desde esa operación y cada vez que he preguntado por la devolución del dinero me dicen que aún no está disponible. Mas aún me dijeron que cuando lo realicen lo harán con un cheque toda vez que cuando me pidieron que hiciera la reserva del auto me exigieron que la hiciera vía transferencia. Ellos tienen todos mis datos para hacer la transferencia pero aun así no lo han realizado. Hago este reclamo para que los clientes no tengan que pasar por este molesto problema.