- Peñalolén, Chile
- 08, Junio 2020
- Número: 677517
Automovil Adquirido sin transferencia 2 meses
PRESENTE
El 08 de abril adquirí un vehículo usado en Bruno Fritsch Vicuña Mackenna Poniente (Vicente Valdes) sucursal toyota con el vendedor Alberto Gutierrez, quien me entregó una buena atención en sucursal, sin embargo, han pasado dos meses y la transferencia aun no está lista. Se entiende que estamos en una contingencia, sin embargo le consulto al vendedor y el indica que escaló la consulta a su jefatura y no he tenido respuesta desde el día 22 de mayo de 2020. Esto no habla de una empresa que ha buscado re-inventarse o adaptarse y atender a sus clientes, aunque sea un auto año 2006, creo que merezco una respuesta como cualquier cliente.Por otra parte, registro civil es un organismo de servicio esencial, lo que indica que no puede dejar de operar. Se han adaptado procesos ademas para la atención on-line, lo que justifica tan retraso (2 meses).Espero que la empresa Bruno Fritsch me contacte indicándome el "ok" de mi transferencia en un plazo de 48 horas.Se adjuntan imágenes de la conversación y las fechas con el vendedor Alberto Gutierrez.
Autor: M.F.