Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 08, Enero 2021
  • Número: 755533

Bruno Fritsch

Pesima atención

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


En el mes de diciembre nos compramos un toyota rush, el dia que nos entregan el vehículo, el vendedor Héctor Romero no esta. Esta automotora es la que se ubica en mall Plaza Vespucio. El primer inconveniente que nos entregaron las patentes con 2 tornillos lo cual es una vergüenza, actualmente tengo instalado solo una patente, me citan a la revisión de los 15 dias para hoy viernes 8 de enero a las15:00 hrs y en esta revisión tienen que instalar la alarma al auto, se presenta mi señora ( aprovecho de señalar que ella está sufriendo crisis de angustia e hizo un gran esfuerzo por llevar el vehículo) y le dicen que a esta hora no se hace ese tipo de trabajo ya que solamente para instalar la alarma son entre 3 a 4 horas. Siendo que ellos mismos me dan esta horaEl vehiculo no viene con ningún limpia pies en la tercera fila, llamo a don Héctor y me dice que todo se vendeTodo lo que he descrito solamente lo he realizado personalmente ya que el Señor Héctor se gano la comisión y no presto ninguna ayuda para continuar con el proceso del vehiculo
Objetivo: Recibir disculpas Que sean mas atentos con los cliente sobre todo los que por primera vez compramos autos nuevo s y lo otro que den algo a cambio por los malos ratos, la mala información y el esfuerzo de una mujer que estando pasando por un proceso difícil se hizo el ánimo de llevar el vehículo
Autor: M.F.
Publicado el Viernes, Enero 8, 2021 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Bruno Fritsch - Reparación extensa

Resuelto Resuelto. Vehículo entregado a los 3 días de realizar el reclamo.

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No Resuelto Aún No Resultó. Sin resolver

🙂 Bruno Fritsch - Permiso de circulación vencido y entrega de autoo

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🙂 Bruno Fritsch - Demora Entrega De Vehiculo

Resuelto Resuelto. Se entrego el vehículo 1 después del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - vaiculo nuevo con fallas reiteradas

No Resuelto No. Sigue con misma falla

🙁 Bruno Fritsch - Campaña de Cadena BlueHdi 1.5

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No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

🙁 Bruno Fritsch - demora en entrega vehiculo

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🙁 Bruno Fritsch - Reclamo por fallas recurrentes y negativa de garantía – Vehículo MG ZS MT 1.5 / Año 2025

No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

Evita Bruno Fritsch
Prefiere Automotora Gildemeister