Conductor sin conocimiento de ruta

Mi reclamo es el siguiente, el reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus que salio de Arica con fecha 23 de mayo a las 22:00 con destino a San P. de Atacama, iba en exceso de velocidad y colisiono contra el cerro a la altura de Humbestone, parte de sus pasajeros eran trabajadores de minera los cuales llegaron con hematomas a sus faenas por el impacto. Al lugar llego carabineros porque el bus no podía partir ni salir de donde quedo metido y los pasajeros estaban dentro atrapados, el Conductor justifico su actuar al desconocimiento de rutas para esta zona y no se percato del exceso de velocidad. Enviaron un nuevo bus y el mismo Conductor ignorante siguió manejando a pesar de la insistencia de la gente a que no lo hiciera, a lo cual a nadie le importo.El problema esta, en que nuevamente gente de la minera debía ahora volver desde San P. de Atacama hasta Arica, y por desgracia le toco el mismo *****a que se cree Conductor que no conoce el camino al volante, y en este momento va rumbo hacia Arica quien sabe si llegue o no.... Como es posible que coloquen personas a manejar sin tener la capacidad y la idoneidad de realizar la laboral que se le esta requiriendo, no lleva arriba del bus animales ni bultos, lleva personas ! y ustedes como empresa deberian de asegurarse de que las condiciones sean las necesarias porque tanto el *****a que maneja como el resto de personas que van arriba tienen una familia y una vida que seguir, pero por su falta de control uno tiene que estar con a la espera de que no suceda nada.No tengo la patente el *****a que maneja el bus solo tengo el seguimiento. Por ultimo, si no tiene personas que conozca la ruta hacia o desde Arica, NO MANDEN BUSES PARA ACÁ IDIOTAS!