Informacion falsa

Necesitaba enviar un despacho de puerto montt a la ciudad de los alamos, al no tener dicho destino, lo envie a Pucon para luego ir a dejarlo personalmente. El envio lo realice el dia 8 de febrero y le explique a la persona que necesitaba que llegara el dia 23 aproximadamente, ante esto la persona me dijo que no me preocupara porque lo dejaría escrito y existen 10 días para su retiro, le insisti en que me preocupaba que fuera devuelto a puerto montt y me garantizo y aseguro que en el peor de los casos me llamaran por telefono para obtener alguna informacion.Finalmente me atrase en llegar a pucon y al ir a retirarlo dos dias mas tarde, la persona me señala que fue devuelto a SANTIAGO, esto último sin mi autorizacion, más aún jamás me llamaron y se tomaron la atribución de enviarlo a dicha ciudad, nunca me llamaron ni dieron una solucion.PESIMO Servicio, ni comparado con la competencia, NO LO USE, me mintieron descaradamente y pasan a llevar como en todos sus servicios al consumidor, LO PEOR de lo PEOR