Tur Bus

No hay cambios al comprar online

Autor reclamo

Ninguno... Nadie Sabe Como Solucionarlo, Ya Que Hay Un Vació En Las Condiciones Así Que No Hay Solucion...

31 Marzo, 2017 - 11:05
El peor servicio de Bus en chile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
tur bus
no hay cambios al comprar online
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Viernes 17, Marzo 2017
Número de Reclamo: 422864
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES tur bus

PRESENTE

No puede subir a bordo del bus por que mi hija no llegaba por un taco... Al solicitar que me cambiaran de horario el encargado me dijo que si el boleto es de ventanilla me lo pueden cambiar pero que al ser por internet lo perdía y debía comprar nuevamente...se supone que comprar por internet facilita y mejora el sistema, esta empresa son la única que es un problema hacerlo...solo era cambiar de horario a unos 10 minutos mas sobre todo cuando los buses estaban saliendo desocupados.. un robo...Al reclamar me dicen que solo los podía cambiar 4 horas antes..Si compre el boleto 1 hora antes del tomar el bus ya no cuento con 4 horas antes para anularlo...Claramente las esta empresa sufre limitancia y falencias en el sistemas. En general carente en muchos aspectos... El dinero ya lo perdí...solo me molesta el que no posean un personal capacitado y adecuado para generar un sistema como se debe...Solo nos queda como usuarios escoger un mejor servicio, que NO es la empresa TUR BUS
Autor: J.V.
Publicado por: IP 181.162.21.248 el Viernes, Marzo 17, 2017 - 10:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Turbus
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Sugerencia basada en la experiencia de 222 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Pullman Bus

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Conchalí: Envían correos diciendo que están al tanto y que se está viendo con el área más de lo mismo y que mi caso le verifique en la página, la cual dice examente lo mismo o sea nada ninguna fecha
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Villarrica: No sé an comunicado conmigo para nada niuna repuesta ni siquiera un cambio de pasajes
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Vitacura: Luego de redactar un reclamo formal a Tur Bus siguiendo el protocolo designado, espere varios días incluso semanas por una respuesta de la empresa sobre mis boletos perdidos a causa de la falta de criterio de un chofer. Son alrededor de 16 000 pesos los que Tur Bus me debe. Me siento estafado ya que fue el mismo funcionario en las oficinas de Tur Bus que me indicó el procedimiento y que la empresa me reembolsaría un porcentaje de los pasajes. Espero una respuesta clara esta vez que muestren algo respeto hacia mi porfavor.
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Las Condes: Hasta la fecha Tur Bus no ha dado señales de vida, y ningún contacto telefónico ni por correo electrónico. Decepcionante.
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Rancagua: sin respuesta aun a mi reclamo ni a mi peticion...y lamentablemente al darme cuenta de la lista inmensa que tienen de reclamos....solo es uno mas a sus lissin respuesta y sin solucion
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Macul: No ha sido resuelto, aun peor no me han contactado. Llamo todas las semanas y no me han dado solución.

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