Autor:

Nada Hasta Ahora

26 Febrero, 2019 - 21:20
Despues de llamar al servicio al cliente ,para orientarnos cómo llenar el formulario de la página tur bus,poco amigable,no nos han dado ninguna solución a los 32 mil pesos q se pagaron sin obtener nada a cambio ,ni un correo ,nada .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 11, Febrero 2019
  • Número: 562719

Turbus

No devuelven el dinero por pasajes

SEÑORES tur bus

PRESENTE


El miercoles 7 de febrero a las 00.00 hrs se compró por internet (página web de turbus) pasajes a santiago a 8000 pesos de ida y 8000 de vuelta para 2 personas :32000 pesos en total,la empresa desconoce el pago ,a pesar q está descontado de la cuenta de origen,,no se recibieron los pasajes,no se reversó la operación,se tuvo q gastar otros 32000 para comprarlos en la oficina,al reclamar ,responsabilizan al Banco y a transbank,organismos q demuestran q el pago fué realizado,trato de comunicarme con reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus ,no contestan y su página me pide los números de los pasajes para ingresar el reclamo y no los tengo porque jamás los vendieron ,es una burla,un abuso y una verguenza como empresa.
Autor: D.C.
Publicado el Lunes, Febrero 11, 2019 - 21:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Aun. Después de colocar varios reclamos a través de Sernac y de la plataforma de TURBUS aun no me han depositado el dinero. según el ultimo mensaje que me enviaron será en 20 días hábiles luego del ultimo reclamo, lo cual me parece INSOLITO pues es demasiado tiempo para una devolución que claramente fue culpa de ellos. A demás que no me devolverán la totalidad de mis pasajes, sino solo el 85%.

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No Resuelto 1. de parte de la empresa ningun interes.