Tur Bus

Bus en pana

Autor reclamo

No Hubo Disculpas Ni Compensación

2 Agosto, 2019 - 02:06
Hasta la fecha no se ha generado respuesta por parte de Turbus, no hay comunicado ni disculpas ni respuestas, nada de nada. A hora y media del suceso llega otro bus con un conductor que solo dice suban con calma y nada más, ninguna frase o alusión a disculpas. Pésimo servicio, sólo lo ocupo porque tengo descuento con pase universitario pero este año egreso y claramente no lo volveré a utilizar el servicio con esta empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Miércoles 17, Julio 2019
Número de Reclamo: 599144
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES tur bus

PRESENTE

Somos los pasajeros del bus Villa Alemana-Quilpué con destino a Santiago (salida 6:10 desde Villa Alemana... Llevamos exactamente 1 hora y 15 minutos esperando en la salida al troncal de Quilpué porque al bus se le pinchó un neumático. No puede ser que ganando tanto dinero no mantengan sus máquinas en buenas condiciones. Además nos dejan esperando a todo frío sin mayores explicaciones o disculpas. Pésimo servicio, apoyemos las empresas que realmente respetan al consumidor. No esta empresa mediocre que no sabe tratar a sus clientes.
Autor: W.B.
Publicado por: IP 191.119.226.99 el Miércoles, Julio 17, 2019 - 08:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Conchalí: Envían correos diciendo que están al tanto y que se está viendo con el área más de lo mismo y que mi caso le verifique en la página, la cual dice examente lo mismo o sea nada ninguna fecha
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Arica: sin respuesta aun, TURBUS no responde ni avisa nada aun por reclamo folio 101317780.
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Villarrica: No sé an comunicado conmigo para nada niuna repuesta ni siquiera un cambio de pasajes
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Vitacura: Luego de redactar un reclamo formal a Tur Bus siguiendo el protocolo designado, espere varios días incluso semanas por una respuesta de la empresa sobre mis boletos perdidos a causa de la falta de criterio de un chofer. Son alrededor de 16 000 pesos los que Tur Bus me debe. Me siento estafado ya que fue el mismo funcionario en las oficinas de Tur Bus que me indicó el procedimiento y que la empresa me reembolsaría un porcentaje de los pasajes. Espero una respuesta clara esta vez que muestren algo respeto hacia mi porfavor.
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Las Condes: Hasta la fecha Tur Bus no ha dado señales de vida, y ningún contacto telefónico ni por correo electrónico. Decepcionante.
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Rancagua: sin respuesta aun a mi reclamo ni a mi peticion...y lamentablemente al darme cuenta de la lista inmensa que tienen de reclamos....solo es uno mas a sus lissin respuesta y sin solucion
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La Florida: Después de dejar mi reclamo, jamas me han contactado, ni siquiera para solicitar disculpas.
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