Hace frio y pone aire frio ,mal muy mal

hola el sabado 04 de mayo viaje de santiago a valpo y me fui a las 10:00 de la mañana desde terminal alameda y resulta que hacia frio y dentro del bus tambien y me percato que el aire acondicionado salia frio y fue todo el viaje , hago este reclamo porque no es primera vez que me sucede ya son varias veces que el chofer de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus hace esa gracia, parece que para gastar menos petroleo algo asi , pero mal muy mal