Bus parte antes en pajaritos

necesito ingresar un reclamo contra el chofer Juan Ibarra C. del Bus 2967, que va desde Santiago a Viña del Mar. Compré 2 boletos, con los números 1987207860 y 1987207861. En el minuto en que nos cortaba los boletos, fui a buscar una bebida. Cuando volví, el reloj del puesto del bus aun marcaba 14:40 (que era la hora de salida) y estando detenido a punto de salir, este señor me cerró la puerta en la cara, gritoneó a mi señora, no nos dejó subir, se quedó con los boletos cortados y nosotros abajo.fuí a reclamar a la ventanilla con la jefa de turno, ella se comunica con el chofer quien le cuenta una historia totalmente distinta. Por tanto, ella lo defiende.De verdad que me daré el tiempo de llegar hasta el último con este asunto, quiero mi dinero de vuelta y las disculpas pertinentes acerca del trato que tuvo el chofer para con mi mujer.