Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 10, Abril 2025
- Número: 1071195
Turbus
Cobro de pasajes vía web por $ 232.000, pero no me llegaron los pasajes
SEÑORES Turbus
PRESENTE
Un desastre, primero que nada me costó un mundo poder comprar porque se caía la página extrañamente el día miércoles para aprovechar el descuento Cmr Falabella.Compré 4 pasajes Viña del Mar-Pucon para el 21 de abril, pagué con cmr, hago todo el proceso y ploppp. Aparece error.No me llegaron los pasajes al correo y me cargaron igual los $ 232.000.Le escribo al WhatsApp y nada aun. no contesta un ejecutivo humano.Ahora tengo que esperar 5 días para saber si Cmr hace reversa, viendo que TURBUS, no responde por ningún lado.Igual envié un reclamo por WhatsApp pero no tengo número de transacción.Ahora voy a alguna oficina presencial para ver si algún asistente al ciente me resuelve este mal rato.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan los $ 232.000 porque necesito viajar. Y comprar en otra empresa, pues los asientos que se supone que compré n Tubus están habilitados.
Es decir, perdida de tiempo y dinero que no me sobra.
Autor: J.T.
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