Por el chofer y sus acompañantes

Estoy muy molesta, porque mis hijos viajaron a Antofagasta para ir a ver a su abuelita que y les pedía a mis hijos que la fueran a ver, ella falleció viajaron de serena a Antofagasta, el día viernes 06 y regresaban hoy domingo a las 4:30. No fue un viaje de placer fue para ver a sus abuelita en cuál ella falleció, el sacrificio en viajar el ver a su abuelita fallecida en estar velando a su abuelita y después en darle sepultura., en venir hoy como les digo en un viaje a las 4:30 pm no le dió tiempo para ir al baño en cuál el utilizo el baño del bus para hacer sus necesidades, y cuando quiso salir del baño, uno de los choferes no lo quería dejar salir del baño en el cual lo increpo diciéndole que lo bajaría del bus, mi hijo tuvo que pedir disculpas por miedo a que lo bajarán y les quiero informar que mi hijo tiene 20 años viaja con su hermanito de 13 años y ambos tienen TEA yo trabajo en la Seremia de salud, esto no lo dejaré así y llegaré hasta las últimas consecuencias, para que a nadie les pase lo mismo. Estoy muy molesta pq mi hijo tiene que haberse compensado y está solo con su hermano, como el chofer lo va bajar del bus eso no se hace, acaso ellos los choferes no hacen sus necesidades en el baño del bus que yo sepa nadie hace sus necesidades olor a perfume. Quiero una respuesta y una indemnización por el mal rato que tuvieron que pasar mis hijos asustados en ese bus. Hablaré con mi abogado